İade Koşulları

Cayma Hakkı

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca; ürünün tarafınıza tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve ceza ödemeden sözleşmeden cayma hakkına sahipsiniz.

Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar

• Tek kullanımlık veya çabuk bozulabilen gıda ürünlerinde ambalajı açılmış olanlar
• Tüketici tarafından açılmış olması nedeniyle iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler
• Tüketicinin istekleri doğrultusunda hazırlanan kişiye özel paketler

İade Süreci

1. info@fube.com.tr adresine sipariş numarası ve iade gerekçenizle başvurun.
2. Tarafımızdan onay aldıktan sonra ürünü orijinal ambalajında ve fatura ile birlikte anlaşmalı kargo firmamızla gönderebilirsiniz.
3. Ürün tarafımıza ulaştıktan ve incelemenin ardından, ödemenin yapıldığı kart veya hesaba iade gerçekleştirilir.

İade Süresi

Ücret iadesi; ürünün tarafımıza ulaşmasını takip eden 14 gün içerisinde başlatılır. Bankanızın işlem süresi bu zamana eklenebilir.

Hasarlı veya Hatalı Ürün

Hasarlı, eksik veya hatalı bir ürün almanız hâlinde teslimattan itibaren 7 gün içerisinde bize bildirin. Bu durumda kargo ücreti dahil tüm masraflar FUBE CO. tarafından karşılanır.