KVKK Aydınlatma Metni

KVKK uyarınca kişisel verileriniz, veri sorumlusu olarak aşağıda kimlik ve iletişim bilgileri yer alan Şirket tarafından, bu metinde açıklanan kapsam ve koşullarda işlenmektedir.

Ticaret Unvanı

FUBE CO Gıda İç ve Dış Tic. Ltd. Şti.

MERSIS Numarası

0388198628700001

Vergi Dairesi / No

Kozyatağı Vergi Dairesi / 3881986287

Ticaret Sicil No

İstanbul Ticaret Sicili / 1134852

Adres

Mimar Sinan Mah. Üsküdar Cad., Yedpa Tic. Merkezi No:1 G Caddesi No:298, Ataşehir / İstanbul

E-posta

info@fube.com.tr

Telefon

+90 530 100 84 48

KEP Adresi

fubecogida@hs09.kep.tr

Site'yi ziyaretiniz, üyeliğiniz ve alışveriş süreçleriniz kapsamında aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenmektedir:

• Kimlik Bilgileri: ad, soyad; kurumsal (B2B/HORECA) müşteriler bakımından vergi kimlik numarası (VKN) veya T.C. kimlik numarası, firma unvanı, vergi dairesi ve yetkili kişi bilgisi.
• İletişim Bilgileri: e-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi (il, ilçe, mahalle, posta kodu ve açık adres).
• Müşteri İşlem Bilgileri: sipariş geçmişi, sepet ve favori kayıtları, iade/iptal talepleri, fatura ve irsaliye bilgileri, kargo ve teslimat takip kayıtları.
• Finansal Bilgiler: tercih edilen ödeme yöntemi; kurumsal müşteriler için havale/EFT kapsamında banka ve hesap bilgileri. Ödeme kartı bilgileriniz yalnızca yetkili ödeme/banka kuruluşu nezdinde işlenir, Şirket tarafından görüntülenmez ve saklanmaz.
• İşlem Güvenliği Bilgileri:IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgisi (user-agent), giriş/çıkış kayıtları ve tarihleri, şifrelenmiş (hash'lenmiş) parola, oturum ve sunucu log kayıtları.
• Pazarlama Bilgileri: e-bülten abonelik durumu, çerez tercihleri, kampanya ve ticari elektronik ileti izinleri, alışveriş tercih ve alışkanlıkları.
• Görsel Kayıtlar: profil fotoğrafı (tarafınızca yüklenmesi hâlinde).
• Hukuki İşlem ve Talep Bilgileri: iletişim formu mesajları, talep/şikâyet kayıtları ve uyuşmazlık süreçlerine ilişkin yazışmalar.

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Üyelik kaydının oluşturulması ve yönetilmesi, hesap güvenliğinin ve e-posta doğrulaması yoluyla kimlik teyidinin sağlanması,
• Siparişlerinizin alınması, hazırlanması, teslim edilmesi ve kargo takibinin yürütülmesi,
• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve finansal mutabakatın sağlanması,
• Fatura, e-fatura/e-arşiv ve sair mali belgelerin düzenlenmesi ile yasal saklama yükümlülüklerinin yerine getirilmesi,
• İade, iptal ve cayma hakkı taleplerinin değerlendirilmesi ve sonuçlandırılması,
• Müşteri ilişkileri ve destek hizmetlerinin sunulması, talep ve şikâyetlerinizin yanıtlanması,
• Kurumsal (B2B/HORECA) müşteri başvurularının değerlendirilmesi, VKN doğrulaması ve müşteriye özel fiyat listelerinin uygulanması,
• Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi, dolandırıcılığın önlenmesi ve log kayıtlarının tutulması,
• Açık rızanızın bulunması hâlinde; pazarlama, kampanya iletişimi, e-bülten gönderimi ve site deneyiminin kişiselleştirilmesi,
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ile yetkili kişi, kurum ve kuruluşlara mevzuattan doğan bilgilendirmelerin yapılması,
• Site performansının ölçülmesi, hizmetlerimizin geliştirilmesi ve iyileştirilmesi.

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde düzenlenen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

• Kanunlarda açıkça öngörülmesi (m.5/2-a) — vergi, ticaret ve elektronik ticaret mevzuatından doğan yükümlülükler,
• Sözleşmenin kurulması veya ifası (m.5/2-c) — üyelik ve mesafeli satış sözleşmesinin kurulması, siparişin ifası ve teslimat,
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü (m.5/2-ç) — faturalandırma ve yasal saklama yükümlülükleri,
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (m.5/2-e) — iade, uyuşmazlık ve talep yönetimi,
• Veri sorumlusunun meşru menfaati (m.5/2-f) — bilgi güvenliği, dolandırıcılığın önlenmesi ve hizmetlerin iyileştirilmesi,
• Açık rıza (m.5/1) — pazarlama/ticari elektronik ileti gönderimi ve zorunlu olmayan (istatistik/pazarlama) çerezlerin kullanımı.

Kişisel verileriniz; Site üzerindeki üyelik, sipariş, iade ve iletişim formları, e-posta yazışmaları, çerezler ve sunucu log kayıtları aracılığıyla, tamamen veya kısmen otomatik yollarla elektronik ortamda toplanmaktadır.

Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçların gerçekleştirilmesiyle sınırlı olmak ve KVKK'nın 8. maddesindeki şartlara uygun olmak kaydıyla aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilmektedir:

• Teslimatın sağlanması amacıyla anlaşmalı kargo ve lojistik firmalarına,
• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla yetkili ödeme kuruluşları ve bankalara,
• Faturalandırma ve mali süreçler kapsamında e-fatura/e-arşiv entegratörüne ve mali müşavir/muhasebe hizmeti sağlayıcısına,
• Site'nin işletilmesi için bilişim altyapısı ve barındırma (hosting) hizmeti sağlayıcılarına,
• Site analitiği ve güvenliğinin sağlanması amacıyla; IP adresi ve çerez tanımlayıcıları gibi sınırlı teknik verilerle Google Analytics ve Cloudflare gibi hizmet sağlayıcılarına,
• Hukuki danışmanlık, denetim ve uyuşmazlık yönetimi hizmeti sağlayıcılarına,
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla, talep hâlinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile adli mercilere.

Müşteri, üyelik ve sipariş verileriniz Türkiye'de bulunan sunucularda barındırılır ve saklanır; bu veriler üçüncü kişilere satılmaz veya pazarlama amacıyla paylaşılmaz. Yalnızca site analitiği (Google Analytics) ile altyapı ve güvenlik (Cloudflare) hizmetleri kapsamında; IP adresi ve çerez tanımlayıcıları gibi sınırlı teknik veriler, bu sağlayıcıların yurt dışında bulunan sunucularında işlenebilir. Zorunlu olmayan (istatistik/pazarlama) çerezler yalnızca açık rızanızla çalışır.

Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre ile ilgili mevzuatta öngörülen asgari saklama süreleri (örneğin ticari defter ve belgeler için on yıl, elektronik ticaret kayıtları için üç yıl) boyunca saklanır. Üyelik verileriniz, üyeliğiniz devam ettiği sürece ve buna ek olarak yasal zamanaşımı süreleri boyunca muhafaza edilir. Sürenin sonunda kişisel verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca veri sahibi olarak Şirkete başvurarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme ve yok edilme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Yukarıda sayılan haklarınıza ilişkin taleplerinizi, "Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ" uyarınca aşağıdaki yollarla Şirkete iletebilirsiniz:

• Islak imzalı dilekçe ile şahsen veya noter aracılığıyla Mimar Sinan Mah. Üsküdar Cad., Yedpa Tic. Merkezi No:1 G Caddesi No:298, Ataşehir / İstanbul adresine,
• Sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden info@fube.com.tr adresine,
• Kayıtlı elektronik posta (KEP) adresinizden fubecogida@hs09.kep.tr adresine.

Başvurunuzda; ad-soyad ve imza (yazılı başvuruda), T.C. kimlik numarası (yabancılar için pasaport numarası), tebligata esas adres, varsa bildirime esas e-posta/telefon ve talep konusunun açıkça yer alması gerekmektedir. Başvurularınız, talebin niteliğine göre en geç 30 (otuz) güniçinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.

Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin ayrıntılar için Gizlilik Politikası ve Çerez Politikası metinlerini de inceleyebilirsiniz.

Şirket, kişisel verilerinizin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve erişilmesini önlemek ile muhafazasını sağlamak amacıyla; SSL/TLS şifrelemesi, yetki ve erişim kontrolleri, parola hash'leme'si ve düzenli güvenlik denetimleri başta olmak üzere uygun teknik ve idari tedbirleri almaktadır.